Sobre Personalização

1. Pedido

1.1. Após a confirmação do pagamento, a equipe da Gráfica Marca Sul entrará em contato com o cliente por WhatsApp ou e-mail cadastrado, para solicitar as informações e arquivos necessários à criação da arte personalizada.

2. Layout e Aprovação

• O layout será enviado para o WhatsApp ou e-mail cadastrado em até 2 a 4 dias úteis.

• A produção somente será iniciada após a aprovação formal do layout por parte do cliente.

• Não produzimos nenhum produto sem aprovação expressa do cliente.

• É de responsabilidade do cliente revisar atentamente tamanho, textos e cores da logomarca, incluindo eventuais ajustes milimétricos no posicionamento final.

• Após a aprovação do layout, não nos responsabilizamos por erros de grafia, cores, tamanhos ou posicionamento.

• O uso de qualquer imagem, personagem, logotipo, marca ou arte de terceiros é de inteira responsabilidade do cliente.

3. Produto Final

3.1. A impressão pode apresentar variações de tonalidade e intensidade de cores em relação ao layout visualizado na tela.
3.2. Não garantimos fidelidade de cor entre o layout digital e o impresso final.
3.3. Reimpressões podem apresentar diferenças de cor e acabamento em relação a lotes anteriores.

4. Prazo de Produção

4.1. O prazo de produção está descrito na página de cada produto.
4.2. De forma geral, o prazo varia de 10 a 12 dias úteis, contados após a aprovação do layout e confirmação do pagamento.
4.3. O prazo de entrega começa a ser contado um dia útil após a data de despacho do pedido.

5. Cancelamento e Aprovação Final

• O cliente declara estar ciente de que, por se tratar de um produto personalizado, feito sob encomenda, não será possível o cancelamento do pedido após a aprovação do layout, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Ao finalizar a compra, o cliente autoriza a produção do material e reconhece estar de acordo com todos os termos descritos nesta política.

6. Excedente de Produção

• Devido ao processo de impressão offset, pode haver variação de até 10% na quantidade final produzida (para mais ou para menos).

• O faturamento será feito com base na quantidade efetivamente produzida, conforme norma técnica adotada pelo setor gráfico (ABIGRAF).